El panel de analíticas de BusyBot te da una visión en tiempo real del volumen de conversaciones, tasas de desviación, satisfacción del visitante, rendimiento de agentes y huecos de conocimiento — todo para mejorar continuamente.
Lo que incluye
Ve cuántas conversaciones gestiona tu bot al día, semana y mes — por canal y tema.
Mide el porcentaje de tickets que la IA resuelve sin intervención humana y sigue la evolución.
Recoge y analiza las valoraciones post-conversación para entender qué funciona y dónde ayudar más.
Sigue tiempos de respuesta, tasas de resolución y frecuencia de traspasos por agente o equipo.
Identifica las preguntas que tu bot no supo responder para rellenar tu base de conocimiento.
Exporta todos los datos a CSV o conecta tu herramienta de BI vía API para reportes personalizados.
Cómo funciona
Cada conversación, mensaje, traspaso y valoración se registra en tiempo real — sin etiquetado manual.
Filtra por fecha, canal, agente o tema. Profundiza en cualquier conversación desde cualquier métrica.
Usa los informes de huecos para mejorar el entrenamiento y las métricas para entrenar a tu equipo.
Explora más
Configuración en minutos. Sin tarjeta de crédito. Cancela cuando quieras.