BusyBot génère automatiquement un résumé concis et actionnable à la fin de chaque conversation — capturant le problème du visiteur, la résolution et les prochaines étapes. Aucune prise de notes manuelle.
Inclus
Chaque conversation reçoit un résumé automatiquement — aucune action de l'agent requise.
Les résumés mettent en avant le problème, la résolution et les actions de suivi nécessaires.
Cherchez dans tous les résumés par mot-clé, sujet, agent ou plage de dates.
Envoyez les résumés vers HubSpot, Salesforce ou tout CRM via Zapier ou notre API REST.
Les résumés agrégés révèlent les problèmes récurrents, pics saisonniers et lacunes du contenu support.
Lors d'une escalade, le résumé est présenté à l'agent entrant avant qu'il ne prenne la parole.
Comment ça marche
Quand le visiteur ferme le chat ou la conversation est marquée résolue, BusyBot déclenche la génération du résumé.
Notre modèle lit l'intégralité du fil et produit un résumé structuré en moins de 5 secondes.
Le résumé apparaît dans votre tableau de bord et est envoyé automatiquement vers votre CRM ou helpdesk.
Pour aller plus loin
Installation en quelques minutes. Aucune carte bancaire. Annulation à tout moment.